(Kick-off) Multi-Channel goes Cross-Channel
Warum überhaupt noch ein Blog? Gibt es nicht schon genug Blogs zu Themen des Handels, des eCommerce, usw.? Ja, bestimmt! Und dennoch: es geht uns hier um Beobachtungen, Gedanken, Ideen und vielleicht...
View ArticleReges Interesse an Handel 2.0-Expertise
Cross-Channel-Beratung „KundenbüroHH“ erfolgreich gestartet Das KundenbüroHH, eine auf Kundenverständnis und Cross-Channel-Lösungen spezialisierte Marketing- und Unternehmensberatung, die insbesondere...
View ArticleZeit für Lösungen: »Think Online to save Offline!«
Frei nach der alten Weisheit: “Umarme den Feind, den du nicht besiegen kannst.” Dem Handel geht es an den Kragen… Verfolgt man die einschlägige Presselandschaft und Handels-Blogs, reiht sich ein...
View ArticleEine kurze K5 Konferenz-Nachlese (“A New Kind of E-Commerce Conference”)…
…und die Frage: Wo waren eigentlich die stationären Händler? Das war es also. Die mit Spannung erwartete zweite K5 Konferenz von Jochen Krisch hatte sich für die 2 Tage in München nichts weniger als “a...
View ArticleWegelagerei oder Eigenverschulden? (»Think Online to save Offline!«)
Warum die Kunden den Weg in die Filialen nicht mehr finden? Weitergehende Gedanken und Erkenntnisse zum Thema “Lösungen gegen das ROPO-Dilemma“: Wo und wie muss im extrem veränderten Handel 2.0 der...
View ArticleValue schlägt Preis und Online jetzt Offline
“…Der Erfolg von Online basiert doch NUR auf “Preis” und den niedrigen Kostenstrukturen der Online-Pure-Player…” FALSCH. Jetzt kann man es im “Proposition Index 2012″ von OC&C schwarz auf weiß...
View ArticleWir sind dann mal bummeln…
Warum Kundenverständnis keine Schreibtischtäter verträgt und ein ehrlicher Store-Check mehr sagt als tausend Mafo-Charts. “Die Wahrheit liegt auf dem Platz” (Otto Rehhagel). Was will der Kunde? Wie...
View ArticleUmfassende Cross-Channel-Lösungen sind gefragt
Das KundenbüroHH erweitert sein kundenzentriertes Leistungsspektrum um CRM-, eCommerce-, Social Media- und Marktforschungs-Expertise Liebe Blog-Leser, sorry, dass wir uns so lange nicht gemeldet haben,...
View ArticleErfolgsgeschichten und neue Impulse – jetzt im Jahrbuch Marketing 2012/2013
Mit einem Beitrag vom KundenbüroHH zur Cross-Channel-Markenführung Von “Embodiment” über “Local SEO” bis zu “Sensation Marketing“: Das neue Jahrbuch Marketing 2012/2013 ist erschienen und greift 12...
View ArticleLos geht’s: Vor uns liegt das Land der unbegrenzten Möglichkeiten
Eigentlich sollte der Blog-Titel “Gute X-Store-Konzepte Fehlanzeige. Warum die Not offensichtlich immer noch nicht groß genug ist, um tatsächlich Neues zu wagen und Kunden endlich nahtlos cross-channel...
View ArticleDas eine tun ohne das andere zu lassen
In der aktuellen Ausgabe von “Der Handel” (01/2014) geben 40 Entscheider Auskunft über ihre Herausforderungen 2014 – eine Einordnung. Für alle, die ‘Der Handel‘ nicht erhalten oder aus Zeitgründen...
View ArticleDer stationäre Handel benötigt mehr als nur Click & Collect
Oder: Wer zu kurz springt, kommt nicht ans Ziel. Multi-Channel und insb. Cross-Channel sind in aller Munde. Denn nur durch die Verzahnung der Vertriebskanäle, so die geläufige Überzeugung, ist eine...
View ArticleJetzt im Check: das neue City-Konzept von IKEA in Hamburg-Altona
Ist ein City-Konzept für den die Peripherie liebenden Möbelhandel schlau oder unsinnig? Mit großer Spannung wurde die Eröffnung vom neuen IKEA-City-Möbelhaus in Hamburg-Altona erwartet. Wie kann man...
View ArticleNeues Stadtteil-Konzept für Jacques’ Wein-Depot
Das KundenbüroHH hat für Jacques’ Wein-Depot ein neues Ladenkonzept für hochfrequente Stadtteile entwickelt und umgesetzt Seit Anfang September kann man in Hamburgs Stadtteil Ottensen, unweit des...
View ArticleLebensmittelzeitung 39 vom 26.09.2014: “Jacques’ geht in die Innenstädte”
“Auf den wachsenden Internethandel reagiert Jacques’ Wein-Depot mit einem neuen Marktkonzept.” In der letzten Ausgabe der Lebensmittelzeitung berichtet die Redakteurin Manuela Ohs über das vom...
View ArticleWelchem Filial-Format gehört die Zukunft – Mega-Stores, Showrooms oder...
Totgesagte leben länger: das stationäre Ladengeschäft schien bereits ein Relikt aus vergangenen Tagen und in Zukunft würden nur noch Drohnen die Straßen bevölkern, um online bestellte Waren...
View ArticleDas KundenbüroHH startet mit neuen Etats im Rücken in größerem Büro ins Jahr...
Das KundenbüroHH, der Spezialist für Digital-Retail und digitale Transformation, ist letztes Jahr mit neuen Kunden wie Turn ON (Saturn digital POS), Gruner + Jahr Parenting Media (digitale CRM),...
View ArticleInterview Contextual Commerce
Auf iBusiness, dem online Magazin für interaktives Business, ist ein spannender Bericht über „Contextual Commerce“ erschienen und Oliver Elbert vom KundenbüroHH hat einige Gedanken in Form eines...
View Article2016 – ein Jahr mit Wow & Happy End
Was haben wir 2016 nicht alles getan: Konzentriert konzipiert, ansprechend gestaltet, geschickt gemanagt und vieles mehr. 2016 war ein Jahr, in dem wir viel erreicht aber auch gelernt haben. Allen...
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